Privacidad y condiciones de uso de T2E

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En Tu Segunda Empresa (T2E) tratamos la información que nos proporcionás a través de nuestro sitio web, formularios y comunicaciones con nuestras cuentas de Instagram o WhatsApp. Esta política incluye la aplicación T2E Asistente Comercial y explica qué datos podemos recibir, para qué los utilizamos y cómo podés solicitar su eliminación.

1. Quién es responsable

T2E es una marca gestionada por Jaime Andrés Mejía Criales, con domicilio en Charles de Gaulle 1176, Asunción, Paraguay. Para consultas sobre privacidad, escribinos a tu2empresa@gmail.com.

2. Qué información podemos recibir

Datos que nos brindás, como nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario en Instagram, información de tu negocio y respuestas a formularios o solicitudes de cita.
Contenido de los mensajes, comentarios y archivos que decidas compartir con nuestras cuentas por Instagram o WhatsApp, cuando utilicemos esas funciones.
Datos técnicos necesarios para recibir y gestionar esas interacciones, como identificadores de cuenta o conversación proporcionados por la plataforma.

También podemos recibir información de los servicios que utilizás para contactarnos, como Meta, según los permisos que otorgues y la configuración de cada canal. Evitá enviarnos contraseñas o información sensible que no sea necesaria para tu consulta.

3. Para qué usamos tus datos

Responder consultas y mensajes, gestionar solicitudes, coordinar reuniones y dar seguimiento a la atención que solicitaste.
Administrar nuestras comunicaciones y proteger nuestros sistemas frente a usos indebidos.
Si habilitamos un asistente automatizado, analizar el contenido de la conversación para preparar respuestas mediante inteligencia artificial. En ese caso, el contenido necesario podrá enviarse al proveedor de ese servicio.

Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a tus preferencias y a las reglas aplicables; podés pedir que dejemos de enviártelas escribiendo al correo indicado arriba.

4. Con quién podemos compartir información

Para operar estos canales y nuestro sitio podemos utilizar servicios de Meta (Instagram y WhatsApp), Cloudflare (recepción técnica de eventos) y proveedores de formularios, reservas o gestión de contactos que intervengan en tu solicitud. Si habilitamos funciones de inteligencia artificial, el proveedor correspondiente podrá procesar el contenido necesario para generar una respuesta. Cada proveedor interviene según la función que le corresponda y sus condiciones aplicables.

5. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Después los eliminamos o anonimimizamos según corresponda. Los plazos de conservación de información que mantengan Instagram o WhatsApp se rigen además por las políticas de esas plataformas.

6. Tus solicitudes

Podés escribirnos a tu2empresa@gmail.com para consultar qué información conservamos sobre vos, solicitar su corrección o pedir su eliminación, de acuerdo con las normas que resulten aplicables. Es posible que debamos confirmar tu identidad antes de responder. No nos envíes contraseñas para hacerlo.

7. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Enviá un correo a tu2empresa@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos T2E». Indicá el correo electrónico o usuario de Instagram con el que te comunicaste con nosotros y, si corresponde, el número de WhatsApp asociado. Usaremos esa información para localizar tu solicitud y confirmar que corresponde a tu cuenta.

Tras verificarla, eliminaremos los datos que T2E controle y pediremos a los proveedores involucrados que actúen cuando corresponda. Si existe una obligación que exija conservar ciertos datos, te informaremos de ello al responder. Para borrar información que esté en tu propia cuenta de Instagram o WhatsApp, utilizá también las herramientas de esas plataformas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página si cambian nuestras herramientas o prácticas de tratamiento. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.

Condiciones de uso de T2E Asistente Comercial

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación T2E Asistente Comercial y de sus funciones de atención y comunicación. El responsable es Jaime Andrés Mejía Criales, con domicilio en Charles de Gaulle 1176, Asunción, Paraguay. Contacto: tu2empresa@gmail.com.

1. Alcance del servicio

La aplicación facilita la recepción y gestión de consultas dirigidas a T2E. Según las funciones habilitadas, podrá utilizarse para responder mensajes, gestionar comentarios, compartir información sobre nuestros servicios y coordinar citas. La disponibilidad de cada función depende de su configuración y de las plataformas involucradas.

2. Uso adecuado

Usá estos canales para consultas legítimas y proporcioná información correcta cuando sea necesaria para atenderte. No los utilices para suplantar identidades, enviar contenido ilícito, distribuir programas maliciosos, acceder a datos ajenos o interferir con el servicio. Podremos limitar el acceso ante usos indebidos o por necesidades de seguridad.

3. Atención automatizada

Cuando se habiliten respuestas automatizadas o asistidas por inteligencia artificial, podrán contener errores o requerir aclaraciones. Podés solicitar revisión humana escribiendo a tu2empresa@gmail.com. Antes de realizar un pago, verificá con T2E la oferta y sus condiciones particulares.

4. Consultas y contratación

Enviar una consulta no te obliga a contratar. Los precios, alcance, duración, pagos, cancelaciones y eventuales garantías de cada programa o servicio se comunicarán en su oferta o contrato correspondiente antes de la contratación. Estas condiciones de uso del asistente no modifican los acuerdos de compra existentes ni los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

5. Plataformas y disponibilidad

Instagram, WhatsApp y otros servicios externos se rigen también por sus propias condiciones. La aplicación puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o cambios en esas plataformas. Si el canal no está disponible, podés contactarnos por correo electrónico. T2E Asistente Comercial es una aplicación de T2E; no representa a Meta.

6. Privacidad y finalización del uso

El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad de esta página. Podés dejar de usar el asistente y solicitar la eliminación de tus datos siguiendo las instrucciones de eliminación. Dejar de usar el asistente no cancela por sí solo un servicio contratado por separado.

7. Cambios y consultas

Publicaremos las modificaciones de estas condiciones en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no alterarán retroactivamente lo acordado en contratos existentes. Para consultas o reclamos, escribí a tu2empresa@gmail.com. Ninguna disposición de estas condiciones pretende limitar derechos irrenunciables del usuario.

Consultas sobre privacidad: tu2empresa@gmail.com